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网购退换货

台三星I929双卡双待手机，当时到实体店看了并询问说可以用移动和联通的卡，到京东找到了同一型号的手机没有细看下面的说明就购卖了，货寄到才知道这是电信定制的手机，其中都没用过，所有的东西都是完好的，只是纸外盒包装他们在开口处贴了一个标签，动过就说是影响二次销售了。请问我能换货吗，或者到什么地方投诉？...

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