办了一个电信合约机。单位担保的。食用个月后，手机坏了。电信人员将手机拿走，说是给换新机。结果45天了还没给送回来。现在要求解除合约该如何处理...
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我的身份证不在本人手上的情况下签署了宽带的担保协议，现在欠费了进了黑名单，（我从来没有签署过）我该如何处理...
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