的时候，我问他们你们的手机大概多长时间需要进行一次升级，他们说不知道，我又问每次升级都是免费的吗？他们说只有在质保期内才是免费的。质保期过后软件升级是要 去升级，既浪费时间，还要在额外收费，我觉得这就是个消费陷阱。因为前期使用手机就出现了很多问题，而且商家服务态度很不好，所以想要退货，请问有什么办法？...
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直到母亲回来，就发现电话是空号了，移动不经过通知就注销号码，后来发现之间可能有欠费的情况，可是移动没给我打过电话说马上会注销号之类的话，我也没收到任何短信 ，看到她那样子，我特别难受，我不知道怎么办好，我真怕她想不开，再做什么傻事，我跑了很多次营业厅，希望能有办法，后来我又给10086打电话他们给我的 ...
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于是有相应信息我都会发送到移动10086999进行举报，但是一天188的号码打电话给我说以后有什么信息要举报直接发给他，2015年1月14日，我又收到一条招嫖信息 我没有发黄色信息，是别人发给我，我只是举报了而已，他们说没办法，只有登记我这个情况安排工作人员联系我。登记完挂完电话，一会我又发现我手机被 ...
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短短25分钟里超了10几M，总共被扣话费15元，在这被扣的期间，我还一点都不知道，作为客户连最起码的知情权都没有，而且中移动扣费还分成了7次每次扣2元，最后一 故意的，我可以告中移动吗，胜算有多大，可能获得的赔偿又有多少，告中移动划得来吗，可以维权吗，我还可以向消费者协会告它吗，请问我有什么解决办法？...
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卡。在家使用一段时间，大约是8月中旬，发现信号很差，基本屏蔽。确定不是偶然情况后跟联通进行了反应，他们说会检测。结果一直没有结果，5天到7天以后我跟他们 给我的回复是没有办法退机，说重新装个什么价值2千的设备，然后补偿一年使用装个机器的100块电费。当我问及辐射多少的时候，话务员说不知道。我的要求很 ...
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榆中和平联通营业厅办过2个以18开头的手机号，并且都用了不到半年，都有欠费，没办法只能让朋友先把欠费交了，12年9月我到该营业厅，让查询一下我在他们营业厅 回事，竟然说是我自己办的，还有我的联系信息什么的，我没办怎么会有我的联系信息，我很郁闷，自己办没办难道自己不知道吗？我让出示我当时办号时签过字的 ...
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自己没看清楚，我可以选择不要让快递送回去，那卡不拆开看是根本看不见手机套餐资费情况的。（如果能上传图片我可以提供）我本着电信这样的企业应该不会出差错也就没 忽悠我。为什么我没说要手机你给我寄过来做什么，这不明显表着你不小心就必须上当吗。 我当时给他们解释说手机家里有几个了，他们的答复让我很是吃惊 叫我 ...
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