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发现,打电话给10086,客服帮我查询后说当初给我发送了短信,短信在48小时内不否认就是我确认订购了该服务。我认为他们这是混淆概念,不否认如何等同于确认?我认为这已经涉嫌诈骗,单月费用29.9元,到现在已经扣了七个月了。 我想起诉他们,请问需要什么流程。...
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