工作人员怎样解释的）新增了一个多方通话费。（家里就2个老人，每月座机费用才打几元钱，169套餐里送的话费都用不完）每月10元*12月=120元。（费用不多 非本人开通电信增值业务，产生的费用怎么退，可以要求赔偿吗？（想想都觉得可怕，随便那个都可以帮你开通绑定个什么业务，钱又不多，很难查觉。全国那么多 ...
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不了，手机也没用。一个月费用都一万多。到目前为止一个业务都没有） 当时办理的时候说几天就可以安装座机，可是过了几天就说要等一个月，到了一个月又说还要两个月， 我这边没反映。我说他们办理不了就退钱给我，他们给我的答复是处理不了。不好意思。 请问我可以要求他们赔偿我的损失和退还我的办理手机加座机的费用吗？...
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