用户手机。但业务办理完一个月之后，用户通过我公司投诉平台多次投诉，要求给其一部手机，且不愿支付其办理业务时未支付的剩余费用。我公司多次联系用户，沟通请其将其办理业务 就说的很清楚他给的钱只有套餐，转账金额和记录我这里都有，我想知道他一分钱不花，现在每天投诉要求我给其一部价值7000元的手机算不算敲诈...
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绝对没有提过可以选取特号。现在我们要求该用户提供通话录音已方便我们解决，但是他始终不愿意提供，用户不断的拨打我们的投诉电话，说我们电话里说了要给他免费选特号 还要求赔偿，具体金额没说，还要投诉我们到信产部。现电信要求我们解决，请问我这种情况可以通过司法途径解决吗？如果他拿不出通话录音是否属于敲诈呢。...
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