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电信服务纠纷
是电信公司上班的，有一个用户，原来是宽带用户，由于是电信宽带赠送手机增值业务22元每月，默认开通。当时办理的时候协议是一式两份，由于图方便，我未给用户第二联， 了另外的10元增值业务费。用户又来找，于是为用户退还了双倍费用。 其中有几点，1、协议一式两份，未提供用户第二份 2、未为用户及时取消，�%A...
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