昨天买了一部二手的三星手机回来发现有质量问题，今天想要求商家全额退款可以 吗？怎么维护自己的权利？...
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是货到付款呢没有经过淘宝。跟支付宝他们都不管，手机有问题我申请了退货退款货跟他们了，现在联系不上了，有QQ2814729827S没人回，手机号13509673689没有人接，旺旺号liuwenfei8881没有人登陆，有我的发货单申通快递668999358609货以签收，我现在怎么办？...
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就挂了。后来对方打过来（01057395199），非常热情，说手机怎么怎么好，还说不满意，七天之内可以退货，我说考虑一下。第二天电话又来了……就冲着可以 于是，立即拨动了客户热线电话（010-57395199），开始时，小姐很热情，后来听说要退货，就说要找这个找那个了，告诉了我一个电话，我打了几十次都 ...
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我在淘宝买东西，没有走淘宝流程，也就是在淘宝看见店家买的手机便宜，是小米手机，我买小米1S，我没有下订单，就是加商家的QQ交谈，我就告诉地址给他们，叫他送货过来，过了一天就送来了，当时下雨，我没打开看，等我回到房间打开看，检查手机，发现和商家发布的手机参数不一致，我就要求退货，商家不理睬，我该怎么办...
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到店里去咨询购买的店主 店主态度不友善 说是人为原因 不予调换 并协商 要我把手机拿到公司 去修理 还问我要解锁费 请问像我这种情况可以调换 要求退货吗...
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