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收到货了，卖家不同意退款怎么办？
我在淘宝网上买了一部手机，本来买的是32G的，4600元，已经付了钱，我等了几天，没有货，我就叫卖家给我发了16G的，16G的是4000元，我收到货的 给我退了，要等三天，连续几次都这样，我当时也不懂，现在都快一个月了，投诉也投诉不了了，我申请退款卖家也不肯退了，我想请问一下我现在这种情况该怎么办？...
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