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欺骗消费者行为

我买了一条项链，卖家告诉我是紫金的，70多块钱，带了一段时间掉色了，才发现被骗。买的时候我让卖家开证明，他没给开，请问我怎样能维护我自身的权益。此店销售女鞋，购买鞋的人送赠品，首饰等，我就是在送赠品处买的...

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