，今天买家说货收到了，但是5台冰箱都破损了，买家没有当物流的面验货，签收后直接拉回家，事后说冰箱压坏了，要求退货，还申请了退款，我打电话咨询了淘宝客服， 是一些简单手写的进货单，根本起不了作用，这个到底是谁的责任？我们发货前包装的很好的，之前发过很多都没有问题，而且有在描述上说明一定要验货签收的，是不 ...
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我新做淘宝的，一名顾客在我这买了一件货说不满意，要求退货，我同意了，接着又申请退款，过了几天款子自动退还买家，但货却没退来，我多次电话联系，她说发过来了但找不到运单，又不记得是哪家货运，又说愿赔我钱，要我给她账号，我给了她，但今天推明天，明天推后天就是不付款，我该怎么办？...
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有人在我淘宝店里买了一双鞋子，收到后说不好看不舒服要求退货，我们同意退款申请后买家迟迟不寄回货物，却填了一个空单号在退货物流那里，再三催促下买家寄回商品，寄回发现商品在没有损坏外包装的情况下，里面的货物有严重的人为损坏痕迹，我们只好拒签，快递公司将货物寄回给买家，我们给淘宝提供了照片为证，可是结果： ...
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件，买家打快递电话要求送货，要么不接要么挂掉要么关机，后来我们这边直接联系快递总公司，他们那边称会当天送，结果买家又打电话问快递时，说没有他的货。晚上买家申请仅退款，第2天货给他送了，他还签收了，现在也不取消退款，说要卖家付责任，他现在不退货，还退款，就是不想出钱就穿我们衣服，...
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我做展销，后来自己店里经常有人来买他们的鞋子，我就直接帮忙卖了，还打给他们两千多的货款，因为这样可以有点折扣提货，并且他们让我承诺给顾客七天无理由退换货，后来才发现，买家收到货物之后就要求退货，我把买家的钱退了，而自己打给北极绒的货款也拿不回来了，我的钱就 ...
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