我们卖家承担来回运费，卖家愿意承担有质量问题（不包邮）的退款的来回运费，可买家还要求那件换货的让我们卖家收到货，自付邮费给他发回去。我们不同意，买家 。意思就是说怎么攻击我们卖家的弱点了。 任人宰割吗？ 一件不包邮的款，说质量问题退货，我们也跟他说同意支付来回运费并退款，另外一件包邮的款要求换货，要求 ...
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卖家说可能此锅在有些电磁炉上是不能正常使用（此产品不正宗）。我要求退货，卖家同意，但邮递过去卖家收到货时说东西破了，不愿退款。对于卖家的这种欺骗消费者的行为，我们买家该怎么办，如何来维权...
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我在淘宝上买的游戏帐号，里面有几百元的装备把。付过定金以后。我要求铺主发货。他说在交点定金。然后我说我退货。可是我说完退货之后买家怎么都不说话。...
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如果客户买了货物后货物没有问题却要退货，怎么维护自己权益。...
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，只申请全额退款，且承诺收到款后再退货。当时我未买家要求，所以一直未处理这事！但7天后淘宝自动退款给买家，买家收款后立马给出差评并拒绝退货，近期多 催买家退货，买家要么不接电话要么说没空！期间有对买家语言攻击过！现怀疑买家故意以淘宝平台进行诈骗行为，并以此行为导致卖家店铺销量及信誉受损，想了解下能用哪 ...
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小便宜的买家就把卖家精心保护的商品弄坏，来达到质量问题要求退货，这样就由卖家来承担运费。而在这为买家屡次问我出不出运费时，我答复质量问题由我们出， 发生，东西的没个角落都检查的仔仔细细，包括装袋都是仔仔细细的拍摄下来。可是没想到买家还是来了，他的证据让我们可笑，因为我们检查时刚好认真拍摄过那个地方。是 ...
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您好，我是淘宝买家收到货后由于商品与描述不符要求卖家退货，卖家同意退货，并且给予我退货地址，退回的快递卖家一直拒收！本月15号从深圳寄北京，从18 件，联系派件公司，派件公司说送过去收件方拒绝签收，原因是没有同意我们退货，现在我方要求快递公司出具拒收证明，申通快递不肯出示，并且物流信息一直未更新，申通 ...
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我在网上卖了一块玉石毛料，买家拍下，收到货后，以到权威部门检验为由，拒绝付款，然后偷梁换柱退回一个假玉石毛料，并要求退款.我不同意，要求买家退回原石，买家却一口否认，我该怎样办？恳请专家赐教！我不胜感激1...
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我是淘宝的卖家，有一笔价值2380.97的交易成功后，客户要求退货。我们按照退货条例执行了（有所有的销售及处理的记录）。买家重新打包后发货给我们。我们通过物流单号看到物流信息之后，转账该笔款项给买家。但是，该买家收到货款之后，通知了快递公司停止继续发货，并把该货物追回至他们手里，请问我要如何维权？...
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日开始试用,6月1日突然冒烟自动损坏。卖家（乐清美凌）同意给换货，卖家承诺收到退货后第二天补货给买家。买家将货品已退回卖家，本月8日卖家收到退货（申通快递 截止本日，买家没收到卖家的补货。卖家不向买家出具物流补货快递查询单据，拒接电话，行为恶劣。现要求退款或补货，否则将法律起诉，并赔赏买方一切损失。先 ...
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