我在淘宝买了一个包，但已经十几天过去了，别说包没看到，连该有的物流信息都没有，询问卖家，卖家非但不解决，还随意辱骂顾客，要求退款，卖家就以已发货为由拒绝退款，请问我是不是遇到淘宝骗子了，有什么办法解决...
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在淘宝网上买了一百多元的鞋，原本卖家已经发货了，但好几天没收到货，联系卖家卖家说快递丢件了要补发，我同意了。但是从拍下商品到现在已经超过一个月了 ，很多次联系卖家，卖家也从不理我，于是今天在网上退款，但打开退款这一栏时，网页显示的却是维修，还说明如果卖家没有处理退款，那么系统就自动拒绝。我该怎么处理？...
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答应协议，他不答应说要收到货才同意！退货后一直没有上网，直到收货后要求卖家退款时他才说没有收到货。并且拒绝协议，这是才直到他发来的地址和协议上地址不一。此后多次联系卖家，现在卖家不接电话不回短信，无法联系到。 现在我没有淘宝旺旺的聊天记录只有短信而且我删除了许多短信》我没有充分 ...
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前几天在淘宝网上买了一部4S手机，货到付款，拿到手里后才发现是假货，第二天给卖家打电话说明，卖家不承认卖假货，一口咬定是EMS掉包或是我自己换的假货， 这里，还说既然EMS不给赔偿就要去报案，通过法律程序走，让我等着通知，这明显是敷衍我的行为，又拒绝给退货，他们那边在故意拖时间，我很着急，我该怎么办？...
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。当时我未买家要求，所以一直未处理这事！但7天后淘宝自动退款给买家，买家收款后立马给出差评并拒绝退货，近期多次打电话催买家退货，买家要么不接电话要么说没空！期间有对买家语言攻击过！现怀疑买家故意以淘宝平台进行诈骗行为，并以此行为导致卖家店铺销量及信誉受损，想了解下能用哪种合法手段维护自己的利益 ...
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