2013年7月份购买大智股份有限公司炒股软件，没买之前承诺的很好，经过大半年，做的很不理想，现要求退款。公司不给退，不知道怎么办，请求帮忙支支招...
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1日的那笔交易截图，我通过他们公司提供的邮箱发送截图给他们，之后他们也认了那笔交易，但就是找各种借口不退还给我。后来我又找他们，他们就说那笔交易金额在核实， 我，本人从10月3日开始到10月27日多次与他们交涉，但是每次都是叫我等待3—5个工作日，就是拒绝退款。请问应该怎么办，如要投诉他们要怎么投诉？...
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前期他们在群里发布虚假的股票盈利信息，诱惑客户购买，购买以后就叫我退群，之前的联系电话也换了，现在客服也不理我了，就一直说行情不好，行情好一个票就能收回投资。我想咨询一下，我可以要求退款吗？他们不愿意，我该怎么办？还有就是他们公司有从事证券的资质吗...
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