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在2011年10月23日在一家影楼拍了个人写真,知道现在还没拿到的照片,期间店家不是电脑坏了就是忘记给做了,到店3次总是出现各种情况,最后一次店家说年前 的地方才上班,等到现在他们一个电话都没给打过,这样的服务很气愤,请问可以到消协投诉吗?一般消协怎样处理,该怎样维护的权利?谢谢...
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