美容院拒绝退款怎么维权 -法律咨询经济仲裁搜索

消费者权益保护

她们的结帐时间，其后一拖再拖，直至后来她们将美容院转让，拒绝接我电话，受转让的老板只答应我消费剩余金额，绝对不会退款给我。我向315投诉，当地工商所找到了该美容院他无关，并且在工商局人查问后他给美容院新换了牌头名称，给我提供了失踪经理的身份证号码，让我报警…我要维权，协商无望，怎么起诉，谁应该是被告...

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