的痕迹。买家做不到这点，于是我们在小二的协调下答应给买家拍摄新生产的商品视频和截图作为换货保证商品不在有这种染色的情况。 拍摄商品给买家后， 现在买家联系我们以我们不接受小二退一半货款的理由，耽误他方客户交货期的问题，客户要求买家赔偿。要求我方全额退货退款，不然法院起诉。 这种起诉我方能赢吗？买家于收 ...
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我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的。客人实际拍的是紫红色，紫色带 颜色，什么数量？淘宝订单号950127563174478 ，客人买时也没问过我们，直接拍，收到后要求我们发他的货和他手上的布料颜色一致，也太可笑了，我家是丝带，布料和丝带 ...
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又跟买家沟通，得知买家在购买我商品的时候，就已经很清楚的知道我这里售卖的商品是10Q币，而非100Q币，而他却故意大量购买，然后要求不退款退货，此行为是否触犯 几次电话交涉中都表现的坚决不同意，但是淘宝还是将我交易款的10元钱划给买家了，并且还责怪我有错在先，说要追究我的描述与标题不符的处罚行为和违背 ...
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宝帐户购买了一条定制的礼服，价格700元。淘宝支付前在旺旺淘宝上给卖家留了详细的礼服设计和尺寸细节，还用图片加文字说明了礼服的细节要求。 紧挨胸部下方。还有其他多处设计上严重出入。 我提起了售后维权，要求买家退款600元，并且不退货。 因为任何一家国际快递服务要退这个礼服，都是超过1000人民币了。 ...
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一买家收到货物后说明货物有问题需要换货，后来因为邮费提出退货。我答应了，后来发现邮寄过来的是石头。经快递调节买家写了证明（证明石头是他邮寄的）但是淘宝却把钱打给买家了。我该怎么办？涉案金额为245能报警吗？ 地点也很纠结我是做代发的 厂家在深圳 买家在江苏 而我在武汉...
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我是一名淘宝卖家，一名买家在我店购买了一款真毛大衣，过了24天后要求退货，但是给我退回一件假毛的三无产品的劣质大衣，我签收后发现不是本店产品拍了照，马上拒签了。买家又申请了维权，而且一口咬定退的就是我们家的产品，现在淘宝那边还在处理中，我现在担心的就是万一淘宝那边 ...
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解释：买家可以提出退款请求，本店铺也愿意接受淘宝售后规则，要求买家将物品及包装以及不能将物品损坏完整的退还给我们，我们接受退货退款请求。 在拒绝买家之后的 服可以不可以先提交申诉材料，咨询我需要提交哪些申诉材料，对方表示我店铺除该买家申请的售后订单，无其他订单异常，也无其他处罚，故没有有效的申诉材料可 ...
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这样的，一个买家在我店里买了几件衣服，申请了退货（在签收后七天内），系统自动同意退货，买家填写了一个假的退货物流单号。等过几天我发现后联系买家， 的全额退款，并要求卖家承担来回运费。因无法和买家达成一致，要求淘宝小二介入，介入后提交证据，淘宝小二给出的结论是支持全额退款。打电话咨询淘宝小二，语气强硬的 ...
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退货。因为是第三方平台担保交易，我们并未拿到货款，就提出收到退货后再退款，买家就在第三方平台上对我们发起了投诉，第三方平台维权人员限我们48小时 路程需要时间，货物没有退回来，物流怎么可能提供运费凭证？第三方平台维权人员这个要求是否合理？ 如果第三方平台这样做了，我们还有没可能通过法律的手段来维护我们 ...
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3个收货地址都不一样。然后我们就发货了。过了几天，那个买家就要去退货，说我们发的码数不对，要求退货。然后，我们给收货人打了电话，她们说没有退货，告诉了那个卖家的 在那个卖家拍完的订单号为证）。我想知道，他把我的货发给他的买家，然后把他的货退给我们。这样是违法的吗？算不算恶意诈骗套现行为？我该怎么做才不 ...
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