1 我在淘宝网上霏斯达直销店买了一个锅子.锅子小.锅盖子大.要求退货 卖家要求买家付退货款, 2买家要求买一个三种锅子为一套的品种的锅子要求调换也不行...
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一买家收到货物后说明货物有问题需要换货，后来因为邮费提出退货。我答应了，后来发现邮寄过来的是石头。经快递调节买家写了证明（证明石头是他邮寄的）但是淘宝却把钱打给买家了。我该怎么办？涉案金额为245能报警吗？ 地点也很纠结我是做代发的 厂家在深圳 买家在江苏 而我在武汉...
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要求全额退款退货。金额数达到4W我们不接受退款，而且有一半都是没有问题的商品。 买家投诉到阿里巴巴后，小二协商说退一半货物。我们刚开始接受小二的判定，但 商品视频和截图作为换货保证商品不在有这种染色的情况。 拍摄商品给买家后，买家又以商品故意用透明袋遮挡要求退货退款。我们可以再给他拍摄全细节图，可买家 ...
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我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的。客人实际拍的是紫红色，紫色带点点红，他 原来要我们承担来回运费，就其100多块，接近200吧。现在我们拒收货，淘宝就以退货不签收一直不处理。但是如果你做签收，代表你默认责任。而且淘宝单方把货款提前垫付 ...
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这样的，一个买家在我店里买了几件衣服，申请了退货（在签收后七天内），系统自动同意退货，买家填写了一个假的退货物流单号。等过几天我发现后联系买家，买家 洗过还是穿过都能退。罔顾七天无理由退换货条例中“责任范围”的第三条：退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或 ...
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跟淘宝客服理论， 淘宝不予支持。 ？ 我们问：我们能不能讨回我们的包装木箱？ 2）第二个是： 去年十二月份，有一个客户从我们这里购买三维 在运输过程中，受到损坏。 买家转而要求退货。 得到淘宝支持。 并称我们三维打印机为三无产品。 支持退货。 ？ 我们问： a) 我们是技术开源的机电产品， 每个零件又 ...
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卖家将腰带缝到了侧身的拉链里面而且固定在紧挨胸部下方。还有其他多处设计上严重出入。 我提起了售后维权，要求买家退款600元，并且不退货。 因为任何一家国际快递 不符拍照和拍摄了下来，放在维权页面里面。 卖家不仅在维权页面里用“胡扯”等欺负人的字眼。 我联系了淘宝客服3次说明情况，也说明了人在国外，不能 ...
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又跟买家沟通，得知买家在购买我商品的时候，就已经很清楚的知道我这里售卖的商品是10Q币，而非100Q币，而他却故意大量购买，然后要求不退款退货，此行为是否触犯法律条例？ 近来我和淘宝其他同行店主沟通，发现此人相继用此种手段从不同的卖家处非法得利。淘宝再我开店之初也专门提醒过有关这种骗术，结果在它 ...
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卖家提供凭据的入口以及时间。和淘宝流程完全不一样。我已经不是第一次遇到不公平的淘宝小二了。这一次，是买家要求退货，我不是7天无理由退换的店铺，不支持买家不 了，淘宝判买家可以退，并给我24小时发收货地址给买家，始终没有让我可以提供凭据的入口，我对淘宝的行为质疑。整件事情中，淘宝小二的判决，没有遵守淘宝 ...
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3个收货地址都不一样。然后我们就发货了。过了几天，那个买家就要去退货，说我们发的码数不对，要求退货。然后，我们给收货人打了电话，她们说没有退货，告诉了那个卖家的 在那个卖家拍完的订单号为证）。我想知道，他把我的货发给他的买家，然后把他的货退给我们。这样是违法的吗？算不算恶意诈骗套现行为？我该怎么做才不 ...
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