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关于中国电信私自给客服加套餐，乱加合约购机套餐。

这是我投诉的一些内容，请法律专家帮我解答，我该怎么办?他们还是没反应。内容如下：我很生气，我是陕西省安康市的一名电信用户，之前一直用的移动。后来换了电话，买了裸机开始用电信的卡。我是今年5月份办在安康办的电信卡，办卡的时候我说我想办个电信的空 ...

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