没两天就自动付款了，我的足浴盆是送人的，结果发现足浴盆漏水很严重，联系卖家后卖家答应退货，按着卖家的要求我把足浴盆平邮给他，这期间正好要过年了，足浴盆到卖家手里后卖家以各种理由不退款，现在事情过去很久了，淘宝客服也联系卖家帮着处理，但是一直联系不上卖家，请求大家的帮助！...
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宝掌柜名 fen123456xie 后台退货管理上现实他的 真是身份证名字 谢芬 我在淘宝上找这个买家订购一款三星平板使用后发觉性能都不符合卖家产品标题所说的4核 都比较卡·充电还会出现泡水现象·水纹干扰很严重·于是我就申请了退款·现在这个卖家一直都是离线状态·而且他店铺上那些所谓正品三星平板全部下架 ...
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发现手机听筒偏移/··主屏有缝隙？～··联系卖家同意退款/···之后两小时我发出退款货物/··卖家反悔～～～说是我已签收～人为摔坏～拒绝退款～～我已申请淘宝介入～～～会通过退款吗？之前已经发了聊天记录～～有问题手机图片～～退货货物已经发出～～～退款不成功我会使用法律武器～～～·需要 ...
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破损，因为买产品没把包装当回事，当时就没拍照拒收，结果在安装过程中，发现产品存在按键不灵。马上申请退货，但卖家那边收到货后以包装破损为由拒绝退款，且出言不逊。至今一个月过去了，钱还在淘宝，找客服他们说两边都有道理，无法退款。请问遇到这种情况该如何办？ ...
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发现手机不是正品，于是要求退货退款，可卖家不同意，经协商后决定换一台退一台，之后卖家就开始拒绝和我沟通交流，无法联系，之后要求淘宝介入处理，最后处理无果 封了而我的损失一点都没办法要回来实在是心痛，2996元虽然也不是很多可也是我的血汗钱，我不希望就这样打水漂，希望有人能帮帮我给我些建议~非常感谢保留 ...
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我是淘宝俄罗斯代购的卖家，为我山西太原的一个买家代购了一台奢侈品手机，我的买家收到后拆机坚决要求退款退货。因为买家把手机拆了，我当时联系了俄罗斯这边可以退货 和买家商量后7号发货我会安排有人10号把手机带回俄罗斯。我的买家11号才给我寄，我拒签了。也申请淘宝介入，但是淘宝一直应付久不处理如何解决。谢谢...
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在买家明知是假货的情况下，仍然购买并退款不退货！淘宝小二判给买家，这样公平吗？我是卖家，请求帮助！主要是买家在小二支持他后，还对我示威，并进行人身言语攻击，如此无良买家，不法分子，实难不理！求各位大仙指教！并且淘宝小二认定我聊天上面承认的记录，导致我店铺被扣12分，严重影响我店铺生意！但是 ...
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我在淘宝上看iPhone手机，找到一家店铺，页面写加QQ可以货到付款，我就加了，卖家保证正品，可以退换货，可是我收到货后发现是假货，便要求退货，卖家说要等他们收到货到付款的钱再给我退款，可是至今QQ不回消息， 我有他的支付宝账号和电话，可否查到这个人和他的地址，找回自己的权益？...
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在前十来天、我在淘宝上订了部手机、先用支付宝转了100元的订金给他、然后货到付款、收到货时不允许开机验货、等我把钱给了快递员开机后发现手机是高仿的、与卖家说的不符合、就要求全额退款、当时就给他把货发过去了、但过了两天他收到货后不给我退款、说甚么要 ...
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测试.我开机测试后发现这款手机各项硬件设备明显不是i9100的配置,有一种被欺骗的感觉,而且看电池和包装印刷都像仿冒品,简而言之就是被骗了.与卖家协商后,卖家同意向公司申请,一旦申请批下来就会给我电话联络退货相关事宜.卖家让我先提供一个银行账户,然后给我打一半的金额,待他们 ...
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