商城帮朋友买了一部三星S7手机，价值5700元，5.16日显示商品被签收，朋友说没收到，看订单信息发现手机号码预留错误（联系后发现是空号）。 5.16日联系 给与追回并解决，商家给出的答复是快递公司显示已签收的快递底单，说明你们已经收到货了，但朋友并没有签收也没有委托他人签收，快递单上并是不是朋友的 ...
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本店买了一台电视机，收到货后不知道什么原因破损寄回，由于电视屏幕破损我们无法接收货拒收了，后与买家多次进行协商处理，买家拒不处理，说要么重新发货，要么退款，说 宝又给买家全额退款，我是货也没，钱也没。请您说说，我该如何处理。为什么上传破损凭证，淘宝还在没有核查卖家货有没有收到的情况下进行退款，现在我该 ...
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买家和他当地的快递态度明显反常 给买家发了2台DVD 买家收到货 说有一个是盒子，还说外包装完好 但是我发出去时 快递的货是7公斤 ，返回来的货是3公斤 这个号码给我打来的，他问我和段子里的事情 ，我说我没有亲自收到退件，递单子上打着先验并且买家收货是明显很反常 我快货后签收 快递员给他送过去，他 ...
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他承诺的36小时内到货，我第3天看了下，他还没到货，因为卖家是自动发货，淘宝网在一天内就帮我自动确认收货了，我货没收到，货款也被淘宝自动打给卖家了，我再以看， 。。以后谁还敢买自动发货的商品，再写个24小时以后到货，淘宝在24小时内把你的钱自动给卖家一打，24小时后把卖家店铺一封，我们买家向谁哭去！！...
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线材还是走航空代收音箱与线材总货款2781元，但现在是买家收到没付钱的音箱就不收顺丰的件了，也就是不收线与付音箱的货款了，几个手机关机，要不就 ，想咨询下这个是否算诈骗，我可以通过哪种途径追回货款？问过110，12312.12315都说不管这事。谢谢了这个事我连续跟踪了半个月直到顺丰代收件期限已到被 ...
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买家同意了！ 6月1号早晨，本人登陆淘宝旺旺，就收到全额退款信息，上面描述为：卖家虚假发货，没按我的收货地址发货，发到株洲市，我不要了，请卖家退款给 传了收到货的凭证，就在上传凭证的第二天，也是买家收到货的第二十天，买家主动联系我们说收到货，现在告诉我们产品有严重质量问题，要求退货，这种情况我们肯定不 ...
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日买家又发起售后服务，我刚刚开店也没注意到，并且淘宝平台也没有提示有买家申请售后服务：未收到货，直到11月9日凌晨2点钟收到3条手机短信才知道，售后服务 就自动到买家支付宝，没有办法了你只能报警了，淘宝可以协助工作。你说我这个事情淘宝没有责任吗？淘宝平台也没有一个售后服务提醒信息，就这么白白的扣了我的 ...
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如果算是诈骗，请问多少金额才可以立案， 有截图，不过因为根据游戏官方客服的申诉结果，买家用一个看起来一样的号和我交易的，所以游戏官方认定我和买家下订单时 的收货人物没有交易记录，所以才确定退款给买家，可可买家收到货，却说没收到，让我不得不退款，不过淘宝官方客服说，这个买家的另外个旺旺也有以前这样骗成功 ...
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是在淘宝上卖手机的，11月29日一个东莞的买家在本店买了一款1780元的手机，12月1日收到货，说手机有问题，我同意他寄过来换，寄过去的第二台 把手机退回来，12月7日收到买家寄回的手机，当着快递员的面拆包看到手机边框有磨损，就马上打电话跟买家沟通，买家就是不认账，非说手机没磨损，当时快递员在现场， ...
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又再次向申请全额退货！然而买家已经同意了41元钱的退货，不能再次申请及修改退款！然卖家说可以先配件与平板电脑一起退回去！在收到货在把平板电脑的钱499 了!然在卖家收货后且在签收后，来说没有收到平板电脑！还说因为我只申请退配件，所有他们收到的只有配件，拒绝退剩余的499元平板电脑的钱！我相当气愤！投诉 ...
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