一个消费者到京东店铺咨询有没产品配件，由于京东没有卖产品的配件，然后客服就引导消费者到天猫平台购买，咨询过程京东也没提示切勿引导到第三方平台购买，但京东商城里的规则有这一条，消费者咨询过程中没有任何的提示，然后京东的店铺就被通报，要进行25分，扣押金6千，这样这样是不是有点处罚过重！...
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怎么投诉淘宝小二的处理不公，凭个人意愿随意套用淘宝规则乱处罚卖家，因为从阿里代销了一款皮带，发布到我的店里，被人工检查售假，并扣分屏蔽店铺，如果我的宝贝是售假，那阿里也成了发布假货的平台，另外店铺重新激活后，小二又从我店里仓库里已经下架的产品，说售假，没有任何的提示和通知，又随意的扣分封店。...
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我在淘宝上面卖一分钱的壁纸，而且我每件都发邮箱了，淘宝现在说我违规，扣了我6分，请问下淘宝这个判定怎么才能申诉，我没虚假发货，他们却说违反了他们的规则，难道1分钱不是钱。我价格低点怎么了，看不起一分钱的东西.请求法律支援...
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客服告知“目前没有”并未完整告知12月补发，两单客户投诉至天猫，称我公司违反天猫规则“没有发票，不开发票”。 我公司电话联系买家，1人电话无法联系，另一人称需联系其 两单投诉成立则需扣12分（每单6分），罚款1万。按该客户所言，当天均为其退款，共计6单，如均成立罚款3万。该天猫规则是否合法，是否属于 ...
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给买家。我一没有虚假交易，二没有欺骗买家，就算是商品违规，他可以下架，可以删除，凭什么扣诚保金？我的保证金是为了赔付买家而交的，买家并未申请赔付，拍拍有什么权利私自没收我的保证金？扣分和永久冻结全部保证金的规则是2014年9月15日拍拍才出来的，在本人不知晓规则的情况下就依据新出 ...
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所有店铺中出售的相同商品进行计件处理，判断标准、扣分标准以及处罚标准参照重复铺货执行。 【摘录】第三节 一般违规行为 第五十四条 滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。 (三)使用以下不当方式发布商品或信息的，除第三目每次扣 ...
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联系我们客服经行处理，买家并无联系！咨询到淘宝客服，回复是有可能会支持买家，根据淘宝规则要被一次扣6分 两次12分，罚款1万人民币！该买家同时订购2次，淘宝明知道买家属于恶意行为，还表示可能支持买家！因为1分钱的运费设置问题（并非欺诈）要被罚款1万人民币， ...
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现的，然后有一个客户在我们家拍下了一款宝贝，然后收到货就去投诉我们说我们有好评返现，违反了淘宝规则，我们联系她她说要我们给她打400元然后才可以撤销投诉，如果她没有撤销的话会对我这边造成销量，店铺扣分的影响，影响很大的，请问多少金额报警才能立案，像这种情况 ...
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发来几个投诉和一个QQ截图要我们加QQ处理。他貌似很懂天猫规则说提供银行卡号是要被扣分的需要处理的话叫我加他QQ联系被买家直接投诉未予协商，要求以1000 元违约金，现买家继续骚扰我方，说不予私下打款解决还会以维权继续申诉，并威胁说我们会被扣24分，扣除违约金30000元，封店一个月。请专家帮忙分析下...
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了事，否则1，卖家不发货，则三天后申请退款维权，让淘宝扣店铺的分和赔付一部分金额给买家，扣分严重会导致淘宝店铺关闭2 发货，则全给中差评。而众多 ？现在淘宝的盘子做的是越来越大了，似乎有点一手遮天的意思了！国家对于淘宝的这些规则行为是不是有约束的办法，是否有国家机构可以规范他们的行为，淘宝卖家们如何让 ...
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