在携程网上订了4月份香港的酒店，并付了全额房费，订的时候携程客服明确说明因个人原因不去入住的将扣除所有房费，但是现在香港市民闹事，抵制大陆游客，担心现在 我这是个人原因吗？可以全额退款吗？携程有权这么做吗？新消法或合同法有明确规定吗？如果因为携程不给退款而导致这次去香港出现意外，携程需要承担法律责任吗 ...
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我在网上购买了腾讯课堂的课程。腾讯课堂合作的机构在让我付款前没有说明购买须知。我一开始明确说明我近期无法学习课程，客服也没有向我说明购买后遇到的问题。过两天后有人联系我说我一直没上课，如果不去，就会冻结帐号，不能再学习。我已经讲过我近期无法听课，还 ...
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我在网上“苏宁易购”买了“万和”的燃气灶，网上商品参数并未明确说明燃气的两个炉头，右边炉头是大火，左边炉头是小火。“万和”师傅上门安装“试用” 火太小不好放锅炒菜。于是当日日我在苏宁网上提出退货，并向“万和”电商说明问题，“万和”同意退货退款，但“苏宁”售后服务却以“我已经安装试用（使用）”为由，拒绝 ...
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游戏内装备被官方分解，没有给出提示，在装备说明上，也没有明确说明装备怎么样会被分解...
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你好，我在淘宝上买了一件电子产品，收到产品后发现，这个产品不支持我的声卡，导致部分功能无法正常使用。（淘宝上的宝贝详情没有说明，买之前卖家也没有说明）。询问卖家，卖家答复不支持退货，要求我换一个声卡。我想问一下，这算不算欺瞒消费者？ 可不可以维权！...
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奇致游戏东方故事，按照系统提示充值1000元会有相应的充值奖励，结果充了之后没有。打客服电话咨询后说我用的微信扫码支付的，不在活动参与范围内。后我又仔细查看充值活动里面未对微信扫码支付方式不参与该活动作出明确提示说明，仅仅只是在支付页面有提示，我想问问这个是否涉及到欺骗，我能进行维权么...
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完10单累计5300元之后，为返还本金并且提出是双重任务，需要继续完成第二重才能支付，事先并未明确说明是双重任务，也未说明不完成第二单不返还本金，先要求退还第一重5300元，对方不肯。并说未完成要冻结已支付的5300。请问我该如何才能让对方归还本金？同时我购买 ...
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我在4月份的时候在一个网站购买一篇论文，该网站客服明确说明该论文可以完成，我即转帐支付50%的金额，其允诺交付时间为4月30号。 但在4月30号 当天我向其咨询的时候 对方明确告知我， 该论文他们无法完成，要向我退款，但一直拖延不退款。 我希望知道，我这种属于什么违法 ...
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通过返利网网购，下单后返利网会有订单跟踪成功通知，返利网说明此订单是系统自动跟踪，无法人工更改，可支付成功后返利网上却与实际不符合。商家自称是我 减半，可返的积分是在前面订单交易成功后才有，原来订单是实价购买，并且商家网站明确说明两种积分是可兼得。商家胡搅蛮缠，返利网将我的订单截图交给商家核对，没有 ...
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在电子商务中，使用密码密钥经常会发生密码被盗的现象，请问是否有明确的法律规定，电子商务中可以使用密码，密钥等作为身份的认证？请明确说明具体的法律条款，谢谢！...
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