通过快手直播进入店铺买乐一件衣服，当时承诺不喜欢可以退货并承担运费，收到衣服与商家描述不符，协商后寄回，商家在处理过程中更改理由了拒绝退款，现在钱也到了他的账户，衣服也在他手里，这样怎么解决，找哪个渠道索回自己的钱财，谢谢您...
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。我觉得色差完全可以避免，我也拍了些照片让他们看，同样在房子里，调整角度颜色就整成了。总之这件衣服的颜色我很不喜欢，衣服根本不想要。我想知道，色差与线头不能构成退货理由吗？...
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我是个喜欢淘宝购物的人。这几年生活的大部分都在依靠淘宝网购。期间遇到很多肯人的事情。 例如：1,买衣服，图片和收到的实物完全不是同款式 由什么部门监管？是否可以控告立案？被坑的消费者是否可以要求经济补偿？ 淘宝购物通常有七天无条件退货，但是邮费自理。遇上上述质量问题需要退货，邮费自理是不是同样不合法？...
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