商城买的手机，网页上写着送两个月1G的4G流量，但是移动告知我有低资费流量套餐无法开通，经过很多次投诉与调解，于11.15号办理退机， 但是后来说没时间了，到现在还是拖着呢，打过18831110086和13801010086，结果一样，现在我想起诉移动，希望大家帮帮我呀，告诉我需要准备什么材料，谢谢呀...
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商城买的手机，网页上写着送两个月1G的4G流量，但是移动告知我有低资费流量套餐无法开通，经过很多次投诉与调解，于11.15号办理退机， 但是后来说没时间了，到现在还是拖着呢，打过18831110086和13801010086，结果一样，现在我想起诉移动，希望大家帮帮我呀，告诉我需要准备什么材料，谢谢呀...
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