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因不给退货要罚2000元

我是买手机的，前几天售出一块电池，当时他说手机不开机，要修理，我们告诉他不开机的原因有好多种，换了一块好电池，就开机了，他当时就要了电池45元，是充电器坏了，然后他就要退电池，因为他当时态度很不好我们没有退货，后来他就找了工商局的人来我们就把钱退了，但是还要罚款2000元，我不知道为什么要罚款、、、...

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