72小时了都没发货。我选择了退款不要了。我对商家不满。按照天猫规则了说72小时不发货。属于延迟发货 卖家要赔付卖家百分之30赔付。以积分形式赔付，在我发起投诉的时候以后。商家一直在旺旺联系我要求我撤诉 。，还说问我要多少钱补偿我，我没有正面回答 只发了一条 ...
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问题，消费者、快递还是商家？如是商家的问题，我能否就天猫商家不诚信交易及天猫客服不作为向有管理天猫权限的单位提出投诉，能否提出按消费者权益保护法的规定要求商家做出赔偿？能否就天猫的不作为行为提出相应的连带责任？ 问题补充： 本人大学教师，刚查了一下订单为一个定单号，里面买有 ...
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我于11月7日在天猫的1号店旗舰店以42元的单价买了4罐奶粉，在下单之后付款之前，我特意咨询了客服售前4：“为什么突然降这么大的” 我自己申请退款，赔偿货款的30%，我表示要奶粉不要赔款，店家不予理会也不肯发货。 到天猫投诉，以为他们会本着维护双方的利益来处理。结果得到的答复与店家表示的一样，我该如何 ...
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本人在天猫网店上面购买了一款无3C认证的投影仪，投影模糊，请问律师朋友们，如果投诉店家需要什么证据向那个部门投诉，投诉之后多级给我答复，有什么赔偿制度谢谢...
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我在天猫国际上购买商品，天猫国际没发货，而且被自动确认收货，金额是90块。我去工商局投诉不了，因为它是香港的注册企业，我想到法院告他们，请问我该怎么去法院告他们。...
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你好，在天猫上购买的笔记本商家发布虚假参数厚度，收到货物后发现与商家标注的尺寸厚了6mm，现在已经向广州12345投诉，目前不排除商家进行和解，准备提起诉讼，这边收集了商家对其产品宣传的截图，以及天猫交易快照和聊天记录，请问这样的诉讼具体怎么收费？如果进行起诉是不 ...
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回了机子后，打次电话一直是关机，到现在一个月了，在旺旺和天猫安东博鑫店客服沟通，他们一直是搪塞，请问律师，如果他们机子不还怎么办，我们怎么投诉他们，谢谢。...
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5月26日在天猫旗舰店买的海信空调本来说好收到货后确认收货就返节能补助的180元因为6月份就没有节能补助了所以她们客服说要我把身份证 说要等一个月以后 然后我又等看了一个月结果现在联系她们也不搭理我了 而且投诉时效已过也没法投诉了 我要怎么办呢？关键她们要了我的身份证的正反面 我可以已这个为理由报案吗 ...
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今年5月26日在天猫海信旗舰店买了台空调客服说收到商品确认收货后会返给我180元的节能补助，并把是身份证的正反面要去了。我在6 要过 但她说要等一个月之后才返 我等了一个月之后也没等到 结果我现在也没法投诉他们了 因为已经超过投诉时效了 我觉得他们这么大的厂家还骗人真是太离谱了吧！关键是他们要了我的 ...
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淘宝职业差评师，在我们天猫商城上共拍下共5个订单，都是货到付款，但是我们关闭了其中4个订单。现在投诉我们违背承诺，说在网上下单买东西，订单实际上就是一份合同，我们单方面恶意违背合同。这个算是一个合同吗？另外即使成立，但是如果 其中 ...
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