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货物运输过程中遭受损坏的责任归属问题

造成货品损坏，客户反馈后，我跟快递代理公司索赔，对方说按照条款各大快递公司最高赔偿额只有100美金，说要怕坏应该之前买保险，但是我认为高限100美金赔偿额，恳请专家给些意见。另外，我想请问这种情况，可否要求对方进行实物赔偿，快递代理公司说从来没这么做过，要按条例办事！但我想赔偿是包括现金赔偿和实物 ...

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