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CFR条款下冷冻食品因冷柜温度失控造成货损的索赔
到达客户工厂后出现结块现象，与合同规定的单体冻结不符，客人告知我方后，找其保险公司指定的第三方鉴定，冷柜温度记录显示途中有多次回温，有的高达20℃以上，我们 半年仓储费，提出退货在工厂重新鉴定是否工厂原因造成，如不是拒绝承担退货费用。目前，客户拒绝付款给我司。请问律师，这种情况，我司该怎么办？多谢！！...
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