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淘宝账户被冻结
发
来的旺旺信息：买家的聊天内容
说
我们给其未发货或者
发
了
空包，要求我们将钱款退还给其，限时5天内退还到其支付宝账户。
收到
此信息后，我赶紧联系买家 封禁的处罚，所以咨询客服可以不可以先提交申诉材料，咨询我需要提交哪些申诉材料，
对方
表示我店铺除该买家申请的售后订单，无其他订单异常，也无其他处罚，故没有有效的 ...
//www.110.com/ask/question-12345971.html-
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