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卖家恶意拒退拒收，退货退款纠纷久拖不决怎么办？

未动的。8月1日到货后，卖家拒收，理由是原包装外面加套了一个透明袋，属于二次包装影响二次销售，并要求买家承担递货运费715元。8月15日，客服小二处理。8月16日，卖家在阿里旺旺上发辱骂信息，并打了17个骚扰电话，淘宝网受理了恶意威胁辱骂骚扰投诉后，给出投诉成立的结果。但至今这起退款退货仍未处理。 ...

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