我在淘宝买了一个小米2，使用几天发现是假的（列如：按音量键+开关键，正品则进入米兔修机械人界面，而那台机子前几次是机械人把肚子 不一样......)，于是按照七天无理由退货进行退货，按着正规程序把东西发给他了，3天后签收了，一直没有确认退款。后来淘宝网进行维权审核，说尽量联系卖家退款，如果他不退款说也 ...
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您好！我想咨询一下关于网上购物的一些问题，是这样的，前几天我在淘宝网上买了部手机，现在有一些质量问题，需要退回店家。因为之前有过这样的案例，再网上购物宝贝有质量问题，退回买家，之后就没有消息了，东西也没有在退回给消费者。如果出现这种问题作为消费者应该怎样保护自己的权益呢？...
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