买了一块手机电板，他们当时承诺是保质一年，现在还只有3个月就出现鼓包、死机等质量问题，联系客服，客服一直不理人，怎么办？...
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在淘宝买时还买了一年内免费联保的保险，但现在却不知怎么用这一保险。请问专家我哦怎样才能通过正规途径解决这一问题？...
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