我是淘宝店铺，淘宝就得价格低才能卖的出产品，所以我们卖正品打折商品，最近品牌公司投诉我们侵犯知识产权，售假等要求淘宝处罚我们店铺，我们可以接受侵犯商标知识产权等的投诉，但是说我们售假我们不认可，第一你投诉售假的出示证据过程就是对方私下里单方面的，淘宝不应该 ...
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我有一个订单，我是卖家，对方买家把我的财物骗走之后，我让淘宝小二帮我维权，但是小二不分青红皂白，对我提供的证据无视不理会，最后仅凭买家的一个微信滚动视频就私自把钱款退给了买家，我多次向淘宝反映这件事情，我等待了很长时间，他们说多次审核处理，支持小二处理意见，维持原判，这是淘宝最后给我的 ...
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我是淘宝上的卖家，有个人找我下单，但是没交保证金。他下不了单，然后要了我qq号，一会有个自称是淘宝客服的加我，说帮我在线授权，然后远程控制我电脑，然后被他骗了一万一千一百元！应该怎么办？...
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买家收到了机器，说自己机器有问题，我们就根据买家的描述寄了配件给买家，但是买家不肯动手更换，要我们给维修费用。然后淘宝介入，判了我们输，说我们因为给买家寄了配件，就是承认了机器有质量问题，我想问下，这个淘宝小二是不是乱判了，我要怎么办好？...
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现在在淘宝购买一些商品 昨天发现帐号被封 找客服客服说给反馈 但是来的短信说无法解封 打第二次电话客服说 以前也给上反馈过的 但是上级说不能给出明确的答复说是说了明确的答复 会作为参考 现在是真实交易，但是判定为虚假交易！客服也不能给我答复 也不给解封...
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你好，我是淘宝卖家，刚刚您回答说可以退款，这样不符合常理吧。买家退货这样是没有错，可是买家虚假输入退回的快递单号，根本没有物流信息。我们卖家也没有收到买家退回的货物，就是买家根本没有把货物退回，但是淘宝小二已经擅自把货款退给买家。那就是买家在淘宝网可以白拿货物了吗？ ...
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我在淘宝买一部苹果手机，货到付款，不过买回来是假的，我就找卖家说好了，我退货他直接退款给我，但是一直都没有退款给我，我不知道怎么办了，1518，我希望这里能帮我，这钱还是借朋友的，谢谢...
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本店实体店人参类买卖，买家说是为了安全起见非要走淘宝形式的交易（因为只是交易形式，所以买家虽然买的人参，但是为了好算钱而拍的灵芝），结果人参收到后， 有异味，原因是买家收到东西后没有按我们给他说的方法晾晒而导致的，并且已经影响第二次销售了，最后买家要求淘宝介入，理由又变成了发霉有异味是假货，由于每次 ...
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我在淘宝上买的手机，买的时候钱不够，看上面有货到付款，我就咨询了卖家，卖家说你不要拍，直接把名字地址发给我，货到了付款就行了，我按照 几次交流下来他说不行的话你寄回来好了，我们帮你修，修好了给你寄回去，我按照他们说的寄回去了，但是半个月了还没有寄回来，当中联系了QQ客服，但是他们的态度不是怎么好，爱搭 ...
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14年3月份在淘宝上买了一台Iphone5 用了三个月 我自己不小心摔爆屏了 然后我问卖家怎么处理 他说寄回去给他 当时维修费用300 我也转了给他 当时我就恼火了 你说 我当时钱也没少给 你至少给我弄好 对吧 但是用了两三天就花屏了 这根本就是维修时不妥当造成的 现在卖家依旧没有理会我 我该怎么办呀...
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