你好，我是淘宝卖家，刚刚您回答说可以退款，这样不符合常理吧。买家退货这样是没有错，可是买家虚假输入退回的快递单号，根本没有物流信息。我们卖家也没有收到 退给买家。那就是买家在淘宝网可以白拿货物了吗？不需要给任何钱就可以拿东西了吗？您觉得这样合理吗？对于我们卖家是不是就像在做慈善事业呢？我诚恳的希望能 ...
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赔偿订单金额百分之三的积分给买家，可是3天之后退款成功了，但是积分没有赔偿，然后打电话去天猫咨询，天猫说要投诉，然后我就申请投诉，提供天猫需要的资料（户口本，身份证， 了，我都按照天猫规定的第一时间提供的，天猫这不是睁眼说瞎话吗？根本就是不想赔偿，规则有明文规定的一定会赔偿的。这样我该怎么去处理此事！...
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