笔记本硬件问题属于三包 -法律咨询调解谈判搜索

我在在京东商城购买的笔记本多次出现问题的情况下申请退货，京东人员给出的理由是根据国家三包法规定，笔记本必须维修三次以上且是硬件问题才可以退货，起初我以为是真的，后来自己查看后才发现根本不是那么回事，我想问问，他们这种行为属于欺诈行为吗...

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