事情起因： 极品买家买了我二双鞋以货品描叙不实为理由！！要求我退款 我不退买家要求淘宝介入！！最后淘宝小二让卖家承担运费 我一开始以为事件结局了 可以 我已经与客服沟通，他们表示也无能为力，货在买家手上，他不退货回来，小二也没办法，而且这种退货操作是没有次数限制的。如果买家愿意，可以一直无限次的如此 ...
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淘宝买家退货退款 但是我们收到货有损伤 我们跟顾客主动联系说质量问题 我们不能退款 结果买家还申请了大众评审 我们怎么样才能获胜...
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