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工伤赔偿

我朋友在足疗店工作，她在给客人做服务时一台加湿器软管出现堵塞，她去关闭的时候软管爆炸，导致双腿二度烫伤，到医院就诊后医院要求住院，但是她们店里，不给预支治疗费用，之前是在沈阳资料，然后他们给联系的本溪市的一家医院，让她自己去治，并且必须让她用农村合作医疗，要么不给报销。请问这个事情需要怎么去处理？ ...

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