我是卖家，按时发货，但快递3~4天都没有给我发货，一直查不到物流，然后我和买家协商，如果快件遗失或没有按照承诺日期收到快递可申请退款，但这是快递的责任，我是否可以找快递进行赔偿。赔偿范围是多少。...
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淘宝店家有两个店铺 用小号店铺行骗让消费者去购买大号店铺的虚拟游戏币，店家说填写他们的账号可以得到更优惠的价格，导致发货的游戏币全在店家提供的账号里，我们买家花了钱收不到货而且无法退款！目前很多人受骗...
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一个客户通过不同ID购买180双鞋子。每个ID5双收件人为同一地址姓名。我们这边快递为方便发货，就打电话跟收件沟通是否能够帮他打包成大件一起发给他，收件人当时也同意说 下单的有一些单就没有物流，收件人就申请退款了。天猫也给他退了，实际买家180双鞋子都有收到，现在他拒不承认收到货物，货款也退给他。这样 ...
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