，当天申请退货，由于在贴手机屏保膜时不慎将边缘划伤，现在京东一直说由于有外伤，手机不能退货，要求他们返厂维护，说手机有外伤厂家根本就不接收，问他们检测的结果说是有可能因为手机外伤人为造成屏幕有那样的问题，要维护的话需要付费700元，这种话简直让人很无语。想请问一下，这种问题 ...
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手机，被拒！！！说要先验货！京东收到货后也明确回电说wifi有问题可以换货！但是现在这款手机他们没货了！提出退货！我不同意！（因为这款手机我关注许久，也特别中意，还有就是在我提出换货的时候，这款手机还有货就是颜色不同）现在僵持不下！如果京东把我的钱款划走！能否控告它！！...
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W我去年在京东网上买了一个“热水器”，现在已经寄厂家返修了三次还没修好，不能正常使用：1、出水小，2、温度低35度。厂家和我用手机远程调试过无济于事。 请问律师： 1、这样的热水器质量修了一年多一直有问题，能否退掉？但厂家说：已超退货时间。 2、这样的产品可能设计就有问题， ...
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