到货发现有严重质量问题 -法律咨询民事搜索

我在贵州毕节，淘宝网店购物被骗，淘宝介入了，却一直不处理今年2月，我在淘宝网买了一部苹果5s,收到货发现有严重的质量问题，要求售后维权，卖家收了我的退货，一直没有处理我的退款，我要求淘宝介入调查处理，淘宝介入了，却不按照约定的时间处理，一直没有处理...

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