我在北京，我想咨询一下北大青鸟退费的问题，我在3-31号报名了，但到现在都没有开课，当时学校发给我们一个网络视频的账号，现在拖快一个月了，我因为生活 超出不退，我现在该如何才能维护权益？当时没有签关于这方面的任何协议，只是视频课件最后面有三天不退的提示，当时没注意看，他们老师也没有任何的提示，求帮助！...
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我在北大青鸟报了名，交了一半的钱。他们给我发了一个软件，给了我一个账号。叫我进去看能不能使用。我进去看了能使用。但是没有使用。还没开始上课。我说退费。他们说那个软件里面说了超过3日不能申请退学。我也超过了这3天。现在他们就是说不让我退学。我什么都没有学，也没有使用他们的软件。我到底该怎么办？...
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