淘宝卖家参加了7天无理由退换货，需要承担一次运费，但是卖家不同意，要求淘宝介入后，无奈同意了，之后又拒绝，并且发送一些辱骂、淫秽语言，还在半夜打电话骚扰，我需要通过法律图径解决吗...
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我是淘宝卖家, 有一客户在我们这里买了商品后, 发起:仅退款 不退货的申请,我们拒绝后,由淘宝客服修改成了:退款退货. 在对方退回商品时,我们要求 发律师函提出我们的诉求,还是应当发起民事诉讼? 5: 对买家这种从最先想退款不退货, 无理要求达不成时,又发起投诉并在网上辱骂,发起民事诉讼是在哪个地方的 ...
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本人在淘宝网上购买瓷器，卖家骗说是70~80年代的老国营厂瓷器，淘宝上旺旺聊天都有记录：他说不是可以退货，本人购买之后，给专家做过鉴定：实际瓷器均为现在做的劣质仿瓷，绝非老国营厂瓷器。现在卖家拒绝退货退款，总货款共8475元。现在本人通过报警，还是起诉的方式，追回损失？...
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我是淘宝卖家，客人买一套价值6000多元的沙发。买家收到沙发后，申请退款，因为放假没有及时拒绝。自动退款给客人了。然后找客人打电话，客人直接拉黑，安排物流上门提货，客人不肯给沙发， ...
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我是淘宝卖家，买家以货物质量问题（我已承认是存在质量问题）要求退货，本人同意了已退款给买家，到现在都过去一个多月了，买家还没将货物发回给我！买家以产品质量有问题，说我违法侵害、商业欺诈，要我赔偿，以此为借口拒绝返还货物！去了派出所不给立案！请问我如果起诉能胜诉吗？存在败诉的理由是啥？...
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26800.卖家声称人在英国，包是正品，有内部折扣，卖家9月6日发货，我9月7日收到的货，9月9日我到杭州大厦专柜验货，发现是假货，当天要求退款退货，卖家拒绝，我要求淘宝介入，现已拨打工商举报电话，至今未有回音，我该怎么办...
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象翻新机，我就要求退货，就包装好用顺丰寄给卖家，卖家在收货时验货了后拒绝收货说寄的不是他们的手机 ，后来淘宝介入卖家叫快递拍的举证照片变成了iPhone5了，我就马上打电话给快递咨询 包裹里确实是iPhone5 我第一反应就是被卖家掉包了因为我和卖家闹过小矛盾，我现在也没证据证明我寄的是5s，顺丰有 ...
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你好！2013年9月26号在淘宝购买了70多元的衣服，10月2日交易成功，过了一个月以后衣服拿出来穿出现质量问题，经过卖家联系退货给他，卖家收到货后不理，淘宝因为售后过期拒绝了维权请求。请问，怎么能维护合法权利？...
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上海，我想咨询一下七天无理由退货该怎么维权，我在淘宝购买手机，验机时发现是定制机要求退货，卖家以已拆封为由拒绝...
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我是淘宝卖家，在今年3月5日卖出一件长款黑色羽绒服并当天发货。买家收到货后反映发错货了拒收并申请退款，我们没反应过来以为是退货找的理由等收到退包拆开看并不是我们原来发的那件，就拒绝退款，买家申诉我们在充足证据的情况下，淘宝小二判定买家没收到货并退款给买家。...
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