电话录音的证据是否充分 -法律咨询民事搜索

美容过敏，希望退卡

之前在美容院做美容项目后面部红肿痒，到医院就诊为美容造成的过敏性皮炎，与该店协商退还剩余的4000多元的金额，该店拒不退款，后拖延说找老总商量再电话的小票，面部照片，医生证明，协商电话录音承认他们的过失。已经打电话投诉，想问一下：这种情况工商部门是否会接受调解，如果调解不成，打官司的话证据充分不？...

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·电话录音的证据是否充分