中国移动公司在本人不知情的情况下私自更改了我的手机移动套餐,原本手机套餐68元，每月返还30元话费，3.16号被更改为188元每月，手机也没有接到任何套餐更改的短信，直接导致手机欠费停机，打了10086投诉，处理投诉的人员概不承认私自修改的事实，说资料齐全， ...
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我在南京，我想问下我用的移动2G老卡，想换套餐，被告知要换4G卡才能更改套餐，请问这合法吗？我的手机号是浙江湖州移动的， 我现在的套餐是 换套餐就必须换4G卡，而我又在外省工作，能通过司法帮助我解决问题吗？ 本人只换套餐不换卡，移动公司不给换，说必须换4G卡才能办理业务。请问我能通过法律来解决问题吗？...
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2年前，因在网上求职，有一个兼职的对方联系我，说移动营业厅有朋友充业绩，需充当客户而需要找人帮忙办理套餐，并给予一些报酬，我记得是300元，需要身份证，暂住证，上海 我才发现 办理此套餐还可以得到一部手机。现在对方我找不到了，已经找过广中路的移动营业厅，以前的记录调不到了，所以我希望你能帮我分析此事。...
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不能上移动网络我觉得很可笑 三、售卖人员给我办理的移动套餐有流量，可我的手机根本无法使用这些流量，我要它又有何用？ 四、既然销售凭证上有移动公司的盖章，遵守“三包”规定，且我未到十五天，所以不给更换我无法理解...
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能用了，不是说10月1号起流量不清零了吗？ 我还想问一个问题，在我到移动公司说明了下月不再用30元包500M的流量后为什么在没经过我允许又给添加上了？第二次我去 并发给我短信了。可是到第二天又给添加了，我第三次去找三个人凑了30元又给退了，这次以后一月没事。想移动公司为什么自做主张给客户添加套餐对吗？...
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费用，期间不小心按错返回，退出了app，在点击进入后，发现我妈开了78的套餐，所以改成了28的，改完后才发现重新进入app后，账号已经自动变成了我的账号 不能改，还是要等到二月，这周四（2.1号）早上八点52分，我打家里移动电话说我套餐已经改了回来，是不是宽带就能继续免费用了，然后移机，宽带装到我自己 ...
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我在上海，我想咨询一下（（上海移动服务提醒：您的宽带套餐将于2013年12月底到期，短信回复“x”续订，将按364.50元包12个月（并额外赠送1个月）的标准续订。套餐费用由手机账户代扣，将于2014年01月1日直接扣除。为避免手机停机，请提前预存相应费用。若不 ...
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归属地后可以办理同样的套餐业务，只要每月保底40元还送免费校园宽带，但是这个号码办理送手机这个业务后要连续用38套餐2年。我那时候办理了这活动，现在我在漳州为了转归属地，到漳州移动营业厅分部，分部说不能转归属地；跑到漳州移动总部，总部说是宽带问题只能回 ...
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移动公司外呼人员打电话给我推荐套餐，我当时被忽悠就同意了，后来我发现上当，就打10086要求改回原套餐，说是不行。我到移动公司去查谁给我改的，他们说是外呼人员，我说没有我本人身份证能改吗，他们说是根据电话录音，请问他们有权根据录音改客户的套餐吗？如果我不承认同意他们改，他们 的录音算数吗？...
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是中国移动神州行用户，已开通业务有15元无限量流量套餐。卡已经换4g卡，但是用不了4g网络，可以用2/3g网络上网，问题如下 想用4g网络打10086 ，告知48小时内回复，但26小时已经过去，并没有任何回应，我得追回来原有的套餐可能性还有么？感谢您的回答，我只是个普通百姓，是否能给我从专业角度指导下 ...
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