在EMS的代理点（一家副食品超市）寄了一部手机，未明示保价，邮政来电说包裹已丢失。按约定日期去面当地邮局领导，领导并未露面，相关工作人员态度恶劣，等了一会儿 日向国家邮政总局和12305打电话投诉，至今回电说仍在联系当地邮局与我联系。当地邮局态度消极，并不想跟我商谈赔偿事宜，一直拿我未报价来推脱责任。...
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我的邮件被门卫签收后丢了，我该怎么办？可以找门卫赔偿吗？邮件时EMS，我知道邮件到达时是一个星期后，去取是就找不到了。反复找过后也没有找到。可以确认丢了。我去邮局查过快递单子，是门卫的亲笔签名，我不知道是该找邮局还是想门卫要赔偿，能赔多少？...
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2月22日从国外寄出的邮件，按理说邮件应该三到五天就应该到达我手中，可是28号我查看物流显示已妥投，可是我本人没有收到接受邮件的电话，也没有亲自签收邮件。我打电话到11183查询时对方也未能给我完美的答复。如果邮件丢失了，我该怎么办？又该找谁来赔偿我的损失？...
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未报价邮件（清单上注明相机）丢失.包裹里只有充电器，外包裹是完好无损的，可以推测出包裹是在收寄的情况下有人动了手脚.用户要求按照实际金额赔偿.但是邮政法规定未报价邮件赔偿不能超过邮费的三倍.用户不协商.一直与邮局纠纷.请问以上情况邮局如何解决...
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您好，我从深圳邮寄身份证之湖北老家，单据上写的清清楚楚收件人姓名及电话号码，结果快递人员没有送到收件人手中也未给寄件人打电话的情况下私自将邮件放他人代收导致邮件丢失。经协商快递员只给与200元赔偿，请问合适吗？...
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到长沙途中丢失。2017年1月，EMS已确认邮件丢失并通知印度卖方可以索赔。但卖方以在中国境内丢失为由拒再发货或赔偿给我，然后再不回应。向该QQ群群主求助 。请问我有无资格向EMS索赔？我只是收件方，和EMS没有合同关系，而且货物丢失，怎么证明我是收件方？向Ems索赔是找哪里的EMS? 程序如何？除此 ...
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文件也已被油浸泡损坏。打他们的投诉电话，他们说只能按一公斤5元的标准赔偿。（我对象没有保价） 您说我该怎么处理啊？ 我查了一下《快递业服务 指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 我不知道快件丢失赔偿额度是多少？我看了《快递业服务标准》上面没有具体 ...
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我是网上天猫商城手机卖家。8月有一新疆地区买家因手机质量问题需发回我杭州保修，该买家购机日期为6月7日，包裹运到后因为没有验货 签收包裹以后发现手机不见了。现天猫客服要求我赔偿一台同型号全新的手机给该买家。请问是否合理。...
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在北京东燕郊这寄EMS邮件丢失了，他们一直拖着说是自处理中；去了好几次都没人理我！也打11185也没个说法，我想诉讼？大概要花多少钱！这样需要 之前保价才报了1700元，邮费被收了150元，实际上搬来只要交50多久够了！）那胜诉的腰要求对方赔偿那些全部的费用的（包括律师费和诉讼费和期间部分的正当开销）...
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；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿 上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 ...
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