2013年4月12日中午我在网上购买衣服，用支付宝已经拍下，还没等到发货，就来了个电话是福建龙岩的一个电话（13062221077）说是我的订单卡单，需要退款重拍，问我要网银登陆密码还有身份证号，还问我要手机验证码，说是退到卡上，最后我卡里的1000多就没有了！这是个什么案件？可以告卖家欺诈罪吗...
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知道我的买的物品及颜色,并和我说网上订单出了问题，需要退款给我，然后需要信用卡卡号，之后又说需要我重新验证一下，我确定我的电话号没有被泄露，所以相信了她是客服，就听 不到，钱追不回来，我是不是可以向卖家或1号店索赔?我确定我没有泄露自己的信息，那么问题是不是就出在淘宝和卖家一方，或者，银行有没有责任呢...
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我3.29日晚上淘宝购物，第一次提示付款异常，第二次付款成功；3.30日收到自称买家电话，我的订单因异常被冻结，要求我电脑操作结冻，后在提示操作后被刷卡透支8700元，银行显示被深圳财付通...
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