，还说都不知道这套衣服是谁的。问其客服人员，态度极其恶劣，我要求退款，申请退款后，我付的是140元其中包含了12元的邮费，现在卖家只退我128元， 守信誉，是卖家一直收到货都不补发导致。像这样最后还得买家去承担这些损失，天理何在？请问大律师们，如何起诉淘宝网上的卖家，如何让法院给这黑心的商家递上传票？ ...
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你好，在网上订购一套软件，拿到后发现很多问题，请求退款，卖家不同意，淘宝客服调解后，淘宝客服不顾事实支持卖家，还要买家报警处理，还打款给卖家，现在是否可以告淘宝客服处理不公，申请赔偿，谢谢...
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在淘宝上买了一款自动充值软件买家在秒速中并没有说明必须缴纳淘宝消保才能实现自动充值，并且承诺赠送成千上万装修模版，现在没有发现模版在我模版裤里面，申请售后过后卖家让我缴纳成本费再行退款，还威胁说如果败诉软件我也将不能使用！淘宝给我的回应是：这些无法衡量！我可以怎么做？...
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我是淘宝卖家，有个骗子买家一直用不同的淘宝号购买我店里的东西，但收到后她一直申请退货，而且货退的也不是我给的地址，但淘宝自动确认帮她退款了，价值近1000元，报警抓她可以吗？请短信回复，急~...
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我在淘宝上买了东西，结果没有货，我就退款申请，今天有个浙江的号码给我打电话，说我的的信息有问题退不了款，需要我从新找一张银行卡，或者 ...
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进卖家店铺已经关闭了，我找云客服了解他让我先申请售后，看卖家怎么处理，3天时间卖家都没做处理钱就自动返回支付宝了。成功退款后快递还一直派件，派件10天了还是无人接收， 他说周末他给我打之前我邮过去的邮费让我给他邮过去手机。可是我怎么想都不该受这个气，凭什么他们这样对买家，现在这个事到底该怎么处理的好？...
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我们是淘宝卖家，卖笔记本电脑的，前几天接到了一个退款，客户只是想换个鼠标，申请的是全额退款，然后我们这边没有及时的拒绝，导致最后自动到账，现在我们给买家打电话催他回款过来，客户也不接电话，这种情况是否可以报警立案，货物所涉金额3000多，请解答下，谢谢了...
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我在淘宝上定了两个移动硬盘，订单下过之后，卖家又要求我申请退款，等交易关闭之后，他又和我进行货到付款的交易。但是，领包裹时快递员没等我验货就要求付款，并且也不用签字，结果，回去一看，东西是假的，只有硬盘盒和两根螺丝钉，我该怎么办啊？...
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她产品细节问题申请赔偿，我卖1980元她申请赔偿2000元淘宝小二找我我拒绝赔偿，同意退货退货所生产的费用我来承担，于是买家申请退款退货一直不发货，申请到期又重新申请 ，打电话给淘宝小二的接了的话不处理，说我没有拒绝退款，然后就挂机了，遇到这个问题我该怎么处理？到哪投诉？要不要报警？希望有回答，谢谢...
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律师你好，我是做淘宝网店的，有个买家收到物品后，申请不退货仅退款，我们没有及时处理，导致淘宝网自动退款，现在钱货都在买家处，金额是1630元，现在我们已经联系到买家，跟买家短信沟通，买家明确表示是收到了钱，但是不会退给我们，这种情况要怎么处理，买家的行为算违法吗？...
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