化妆品过敏不退怎么办 -法律咨询经济搜索

您好，昨天和我一个顾客发生了一点冲突，她就说半年前在我这买的去角质的过敏，我说你回去找到本产品的外包装我可以给你退，今天她直接拿来并且没有外包装，我说不能调和退，她就说要去告我，请问我该怎么办？有责任吗？我该给她退吗？...

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