我在网上买了红酒木瓜汤 -法律咨询经济搜索

退款限定时间并要先交成本费用再退款合理吗

我在网上买了红酒木瓜汤，喝了后没有效果，后来用他们研究院的所谓配方还是没有效果，打电话给那给我跟踪服务的专家，一直没人接，我就停用了。大概过组的电话说要秘密调专家组给客户服务以及效果情况，经证实是专家组的人，为了逃避责任而不接我的电话，并承诺要退还所购款，但他们财务部说要拿回所购款，必须先将成本费用 ...

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